購物須知

歡迎光臨我們的家電購物平台！為了讓您有更愉快的購物體驗，請閱讀以下購物須知，了解訂單流程、付款方式、配送與售後服務等相關規定。

1. 訂購流程

• 瀏覽商品：您可以根據商品分類、品牌或關鍵字進行搜尋，輕鬆找到您所需的家電產品。
• 選擇商品：點選商品頁面，根據需要選擇規格、顏色或數量，並加入購物車。
• 確認訂單：完成選擇後，進入結帳頁面，核對您的訂單內容，確認無誤後繼續下一步。
• 填寫收貨信息：請填寫正確的收貨地址及聯繫方式，以確保配送準時。
• 付款方式：選擇您偏好的付款方式，並完成付款，訂單確認後即為有效。

2. 付款方式

我們支持以下付款方式：

• 銀行轉帳：您可以選擇通過銀行轉帳支付。請在完成訂單後，將金額匯入我們指定的銀行帳戶，並將轉帳憑證發送至客服郵箱，客服將在確認款項到賬後為您發貨。

3. 配送說明

• 配送地區：我們提供全國範圍內的配送服務，部分偏遠地區可能會有額外配送費用。
• 配送方式：我們提供標準配送、快速配送和自提服務。具體配送選項可在結帳頁面查看。
• 配送時間：標準配送通常需要 3-5 個工作日，快速配送可在 1-2 個工作日內送達。節假日或特殊情況下，配送時間可能會有所延遲。
• 配送費用：若訂單金額達到指定標準，免運費。否則根據配送地區及重量計算運費。

4. 退換貨政策

• 退換貨期限：商品自收貨之日起 7 天內可申請退換貨。請確保商品保持原包裝及未使用過。
• 退換貨條件：若商品存在質量問題或損壞，您可申請退換貨。退換貨商品必須保持全新狀態，未經使用或損壞，並附上購買憑證。
• 退換貨流程：請聯繫客服提供訂單編號、商品問題描述，並將商品寄回我們的指定退貨地址。退貨費用由顧客承擔，除非商品本身有質量問題。

5. 售後服務

• 質量保證：所有產品均享有原廠保固服務。根據不同品牌與商品，保固期長短有所不同，具體請參照產品說明。
• 維修服務：若產品在保修期內出現故障，您可聯繫我們的售後客服，並提供有效的購買證明。我們將為您提供維修或更換服務。
• 客服支持：如果您對商品有任何疑問，或需要售後支持，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您解答。

6. 優惠活動

• 我們不定期推出各種促銷優惠活動，包括限時折扣、滿額贈品等。請注意網站首頁或活動頁面上的最新優惠資訊。
• 部分活動需符合特定條件，詳細規則請查閱活動說明。

7. 隱私保護

我們承諾保護您的個人隱私，所有在網站上提交的個人資料僅用於處理訂單及提供客戶服務，並不會與第三方分享，除非法律要求。